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正规杠杆平台闲鱼与铁路部门没有合作

本文转自【经视直播】；

近日，有网友发文询问“闲鱼上65折的高铁票能不能买”，引发关注。

低价高铁票的折扣来源、潜在风险等问题成为讨论焦点。记者登录闲鱼APP看到，有多位卖家声称可提供商务座、一等座高铁动车票的65折至7折优惠券，根据卖家要求，买家需确定车次、时间、乘车人姓名，还要将行程信息截图发给卖家，至少支付1000元才能下单，还要向卖家提供12306账号主人的姓名、订单原价金额、12306账号、12306密码、座位等级以及验证码。卖家表示将使用优惠券代为购买车票。

7月28日，经视直播记者就此分别咨询了闲鱼平台客服和中国铁路12306官方工作人员，双方的回应都指出了购买此类车票的隐患。

对于闲鱼上低价高铁票的问题，闲鱼客服回应称，闲鱼与铁路部门没有合作，平台上的低价高铁票，是卖家自己用了优惠券等方式买到后再打折卖出的。客服提醒，买这类票需要买家提供身份证等个人信息绑定车票，若出现问题需先行联系卖家协商售后。如果卖家拒绝退款，买家可以向平台投诉维权，平台核实后会直接退款给买家。客服还表示，平台无法提前核实卖家车票的真实性，购买这类票的风险需要买家自行承担。

中国铁路12306的工作人员则表示，不建议乘客通过第三方平台购买高铁票，因为“非官方渠道可能存在风险”。对于“65折车票是否可靠”的问题，12306回应称对“非官方平台的操作不清楚”，无法保证其安全性。工作人员强调，购买高铁票“请通过铁路12306官方软件”。至于所谓“最低折扣”，实际票价需要根据出发地、目的地等信息在12306上实时查询，官方无法提供此类“最低折扣”信息。

记者：每文